保險理賠

會賣東西的是徒弟, 收的到錢的才算是師傅.
在保險領域 是不是變成==>賣保險的是徒弟, 會辦理賠的才算是師傅??
去年度經手理賠案件
1.新光人壽,原始理賠金額6萬---->最終金額66萬   (電話溝通5次)
2.南山人壽,原始理賠金額5000--->最終金額12000  (電話溝通10次左右)
3.國泰人壽,原始理賠金額???----->最終金額+15000(電話溝通1次)
4.新光人壽,原始理賠金額0------->最終金額5000  (電話溝通3次)
5.三商美邦,原始理賠金額670---->最終金額30000  (電話溝通2次)

心得:其實要面對陌生的理賠人員....會緊張還是難免的....主要還是要把基本功練好
     就是準備好保單條款,理賠的疑慮點....
     最終是理賠窗口態度很差時....該如何恐嚇及壓制對方火力呢?
     更重要的是-->在對我方最有利 將問題處理好(滿意的理賠)...
                              而能不要走法律途徑(這我也沒辦法處理)